06.10.2022 – Fachtag Familienzentren: Mitarbeitendengesundheit in Familienzentren stärken

Cathy Narriman, Gründerin von Flipped Job Market und Leiterin des Projektes “MfG - Mit freundlichen Grüßen - für eine gelingende Arbeitskultur im öffentlichen Dienst”

Cathy Narriman eröffnete nach den Begrüßungsvorträgen den Fachtag mit einer interaktiven Session: Sie brachte ein Interview-Tool mit, das einen ersten fachlichen Austausch unkompliziert mit einer leichten persönlichen Gesprächsebene verband. Beides seien wichtige Grundlagen für eine achtsame, vertrauensvolle und gesunde Zusammenarbeit - und auch ein guter Einstieg  für den Fachtag, um sich kennenzulernen und zu vernetzen. Festzuhaltende Schlüsselbotschaften für eine gelingende Zusammenarbeit waren: sich füreinander zu interessieren, einander zuhören, zu Wort zu kommen und gleichwürdig sichtbar zu sein. 

Prof. Dr. paed. Anja Voss ist Professorin für Bewegungspädagogik/-therapie und Gesundheitsförderung an der Alice Salomon Hochschule in Berlin. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen u. a. im Bereich der Bildungs- und Gesundheitsförderung in Institutionen der Kindheitspädagogik. Darüber hinaus ist sie als Projektleitung an der STEGE-Studie (Strukturqualität und Erzieher*innengesundheit) beteiligt.

Pädagogische Mitarbeiter*innen seien Belastungen, wie z. B. Lärm, Personalmangel und fehlender Gratifikation ihrer Arbeit, in besonderem Maße ausgesetzt. Dem gegenüber stünden allerdings auch wichtige Ressourcen, die sich aus ihrer Arbeit ergäben. Um die Gesundheit der Mitarbeitenden systematisch und nachhaltig stärken zu können, sei ein Perspektivwechsel notwendig: Statt Gesundheit zum Thema des Familienzentrums zu machen, müsse mit Gesundheit ein gutes Familienzentrum gemacht werden. Die Erfolgschancen, ein gesundheitsförderliches Setting zu entwickeln, seien höher, wenn Gesundheit ein Bestandteil der Organisationsentwicklung ist.

Moderation: Christina Vey, HAGE
Prof. Dr. paed. Anja Voss, Professorin für Bewegungspädagogik/-therapie und Gesundheitsförderung an der Alice Salomon Hochschule in Berlin

Frau Prof. Dr. Voss startete das Forum mit einer Aufgabe: Die Teilnehmenden sollten auf einem Koordinatensystem einzeichnen, in welchem Alter sie in welchem Ausmaß gesund waren, und anschließend, wann in ihrem Leben sie in welchem Ausmaß krank waren. Diese Aufgabe bildete die Grundlage für die Überlegung darüber, welche Definition von Gesundheit jeder Einzelne zugrunde legt. 
Gesundheit werde auf der geistigen, physischen und psychischen Ebene hergestellt und resultiere aus einem Gleichgewicht von Risiko- und Schutzfaktoren. Im weiteren Verlauf des Forums ging es für die Teilnehmenden darum, sich ihre eigenen Potenziale und Interessen bewusst zu machen. Die Berücksichtigung von Potenzialen, Fähigkeiten und Interessen bei der Arbeit sei, Frau Voss zufolge, wichtig, um zufrieden und selbstbewusst zu arbeiten. Ziel sollte es dabei sein, auf Stärken und nicht auf Schwächen aufzubauen. Im Zuge einer gesundheitsförderlichen Organisationsentwicklung könne das Erkennen und Nutzen von Potenzialen und Vielfalt, ebenso wie die Bildung eines gemeinsamen Wertekerns, die Gesundheit der Mitarbeiter*innen positiv beeinflussen. Hilfreiche Maßnahmen bei der Gestaltung gesundheitsförderlicher Rahmenbedingungen seien zum Beispiel: Gesundheitszirkel, Qualifizierung, Arbeits- und Aufgabensteuerung, eine nachhaltige Verankerung sowie die Vernetzung.

Moderation: Felix Koller, KGC Hessen
Nicole Klenk, Diplom Pädagogin, lizenzierte Beraterin, Coachin und Trainerin von familylab. Darüber hinaus ist sie seit 20 Jahren als Suchttherapeutin tätig.

Frau Klenk veranschaulichte, auf welch unterschiedlichen Wegen Emotionen verarbeitet werden. Die erfolgreiche Bewältigung und Verarbeitung von Emotionen sei dabei einerseits von der Bedeutung, die der jeweiligen Situation zugeordnet wird, und andererseits von den äußeren Umständen, in denen man sich befindet, abhängig. Anhand der Beispiele „Frustration“ und „Alarm“ (als Vorstufe von Angst) verdeutlichte Frau Klenk unterschiedliche Strategien des menschlichen Körpers, mit diesen Emotionen umzugehen. Resilienz, als Fähigkeit, selbst unter Zwang oder ungünstigen Umständen zu gedeihen, ermögliche in diesem Zusammenhang eine Rückkehr zur normalen oder optimalen Funktion. Würden Emotionen hingegen dauerhaft unterdrückt oder verdrängt, verblieben sie im System Körper, und könnten zu emotionaler Verhärtung oder Depression führen. Als wichtigsten Faktor für Resilienz hob Frau Klenk das Vorhandensein einer Bindungsperson hervor, in deren Beisein Gefühle zugelassen werden können. Anhand der drei Schlagworte „Spiel“, „Ruhe“ und „voller Gefühl“ konnten die Teilnehmenden des Fachforums wichtige Hinweise zu Möglichkeiten der Verarbeitung von Emotionen und zur Stärkung der Resilienz, auch in Ihrem beruflichen Kontext, mitnehmen. 

Moderation: Eva Zepter, HAGE
Cathy Narriman, Flipped Job Market 

Im Fachforum „Zur Bedeutung von Werten und Wertschätzung in der täglichen Arbeit“ moderierte Cathy Narriman zunächst einen offenen Austausch unter den Teilnehmenden: Die Arbeit in Familienzentren als eine soziale und verantwortungsvolle Arbeit sei - wie jede soziale Arbeit - stark werteaufgeladen. Rasch kam zutage: Gerade dann, wenn von „gemeinsamen Werten“ oder „Leitbildern“ die Rede sei, komme es häufig zu Konflikten. Denn es sei nicht das Selbe, Werte aufzuschreiben und Werte zu leben. Gerade in werteaufgeladenen Kontexten würden Werteverletzungen, die sich in mangelnder Wertschätzung, zeitlicher Überlastung, inhaltlicher Überforderung, aber auch in Konfliktunfähigkeit, konkreten Konflikten bis hin zu Mobbing etc. zeigen können, besonders häufig wahrgenommen und können zu krankmachenden Arbeitssituationen führen. So entstünde mitunter schnell der Eindruck,  Leitbilder und Mission-Statements seien ausgehöhlt und wikrungslos. “Werte können nicht „verschrieben“ werden”, so das Fazit der Diskussion des Fachforums.
Weiter führte Cathy Narriman als wichtige Voraussetzungen für gelingende Zusammenarbeit, die „Ableitung der Werte aus realen Kontexten“ sowie die „Sprechfähigkeit über diese Werte" für die gelingende Umsetzung im realen Alltag ein: Was für die eine ein Ausdruck von „Ehrlichkeit“ sei, möge für die andere als übergriffig oder als Verletzung von Vertraulichkeit empfunden werden. Die „Gerechtigkeit“ der einen sei die „Unflexibilität“ der anderen usw., wie im Fachforum anhand des Wertequadrats erörtert wurde.
Schließlich entwickelten die Teilnehmenden, ausgehend von konkreten eigenen Arbeitssituationen, in einer Art “Selbstversuch” ganz persönliche Definitionen von Werten, und tauschten sich dazu miteinander aus, um die eigene Sprechfähigkeit darüber zu schulen.

Cathy Narriman, Flipped Job Market

In der Kleingruppenarbeit am Nachmittag stand das Thema „Selbstwirksamkeit“, im Sinne einer guten Selbsteinschätzung der eigenen Kompetenzen, im Mittelpunkt. In Absprache mit Frau Prof. Anja Voss, die in ihrem Vortrag bereits Grundlagen zu u. a. Selbstwirksamkeit und Salutogenese mitbrachte, führte Cathy Narriman vor allem das Konzept der „Gerne-Fähigkeiten“ ein: Gerne statt gut! Mit der Idee, „Wenn wir etwas gerne tun, sind wir in großer Gefahr, gut zu sein“, überwänden wir den anstrengenden Optimierungs- und Leistungsdruck durch (äußere) Bewertungskulturen. Und trügen langfristig dazu bei, dass wichtige Arbeit (wie die in Familienzentren) gerne und somit gut erledigt werde - unter gesunden Umständen für die Mitarbeitenden (und Kund*innen im weitesten Sinne).
In der Übung tauschten sich die Teilnehmenden unter Anleitung von Cathy Narriman in einem Storytelling-Format über gelingende Situationen aus ihrem Alltag aus und analysierten gegenseitig die in diesen Situationen eingebrachten Fähigkeiten - für eine bessere Selbsteinschätzung der eigenen Kompetenzen.

An der Podiumsdiskussion nahmen Nadin Albers (HMSI), Prof. Dr. paed. Anja Voss (Alice Salomon Hochschule Berlin), Daniela Kobelt Neuhaus (Bundesverband der Familienzentren e.V.), Franca Schirrmacher vom Mehrgenerationenhaus (MGH) Frankfurt Gallus und Robert Hübner als Moderator teil. 

Die Methode der Fish-Bowl-Diskussion sieht vor, dass ein Stuhl in der Runde frei bleibt. Dieser kann kurzzeitig durch Teilnehmende, die sich in die Diskussion einbringen möchten, besetzt werden. 

Nach einleitenden Worten durch den Moderator berichtete Franca Schirrmacher aus dem MGH Frankfurt Gallus, wie sich ihre Organisation und deren Arbeitsweise im Zuge der Coronapandemie verändert habe:  Als Beispiele nannte Sie die Digitalisierung von Angeboten oder auch deren Verlagerung in Außenbereiche. Außerdem sei ein Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) in dem MGH installiert worden. Gleichzeitig hätten jedoch als Folge der Pandemie viele Ehrenamtliche ihr Engagement aufgegeben. Bei den Mitarbeitenden, schilderte Frau Schirrmacher, sei ein Zuwachs an psychischen und muskuloskelettalen Erkrankungen zu beobachten. Im Rahmen des BGM zeigten sich besonders die Einzelgespräche als hilfreich. Bewegungsangebote würden, so Frau Schirrmacher, weniger in Anspruch genommen, da die Mitarbeiter*innen nach dem Gruppendienst in der Regel sehr erschöpft seien. 

Im Hinblick auf die Entwicklung einer gesundheitsförderlichen Organisation konstatierte Frau Prof. Dr. Voss, dass mehr für die Professionalisierung in pädagogischen Einrichtungen getan werden müsse, damit diese sich zu lernenden Organisationen entwickeln können. Dabei hob sie hervor, dass dies jedoch nicht meine, nur Akademiker*innen oder Kindheitspädagog*innen zu beschäftigen. Vielemehr sei es sinnvoll, verschiedene Akteure zu versammeln, um das Feld neu zu denken.

Kernbotschaften aus der Diskussion

• Mit Blick auf den Fachkräftemangel waren sich die Diskutierenden einig, dass die Möglichkeiten für einen Quereinstieg gefördert werden sollten. Frau Albas berichtete in diesem Zusammenhang von dem Hessischen Landesprogramm im Rahmen der Fachkräfteoffensive. Dadurch solle 1800 Quereinsteigern der Zustieg in den pädagogischen Beruf ermöglicht werden. Eine weitere Möglichkeit sei die Anerkennung von Zeugnissen aus dem Ausland durch den Bund. Dieses Verfahren sei momentan jedoch noch sehr langwierig, da es häufig schwierig sei, an Zeugnisse von Migrant*innen heranzukommen.
• Eine Möglichkeit, um dem Fachkräftemangel zu begegnen, beschrieb Frau Schirrmacher mit dem Konzept der „Stillen Reserve“. Bei diesem machten Migrantinnen, die geringe Chancen auf dem Arbeitsmarkt haben und gerne mit Kindern und Familien arbeiten, eine hauswirtschaftliche Qualifizierung und könnten so im Familienzentrum als Hauswirtschaftskraft arbeiten. 
• In der Runde wurde kritisiert, dass Gelder für Personalstellen fehlten. Es gäbe zwar Förderungen. Diese reichten dann aber lediglich für eine Honorarkraft aus. In diesem Zusammenhang nahm Frau Albers Bezug auf die Förderung der Familienzentren durch das Hessische Ministerium für Soziales und Integration und konstatierte, dass auch die Kommunen und die Sozialraum- und Jugendhilfeplanung in die Pflicht genommen werden sollten.